اعتماد عمومی با وعده ساخته نمی‌شود؛ با عملکرد مستمر و گزارش‌دهی دقیق تقویت می‌شود.

هر قرارداد شهری باید منافع عمومی را تضمین کند؛ سودآوری بدون مسئولیت اجتماعی پذیرفتنی نیست.